(5) L'Intelligence Artificielle générative ("GenAI") sera-t'elle à la hauteur des annonces ?

Suite et fin de cette série de posts (article 1, article 2, article 3 et article 4) sur la méthodologie à appliquer à la transition vers l'IA : comment faire en sorte que la démarche ne reste pas sans lendemain ?

En effet, vous aurez beau avoir consacré du temps à ce projet, réfléchi aux cas d'usage concrets avec un retour sur investissement assuré, appris à vous servir d'un outil déjà existant ou participé à la mise au point d'un nouveau service, il reste une étape qui est peut-être la plus compliquée : vaincre la résistance au changement !

Changer les habitudes est un vrai défi et il faut que le gain apparaisse vite et clairement pour obtenir des résultats sans trop d'efforts. Dans le cas contraire, qui est le plus fréquent, il convient de gérer un véritable projet de conduite du changement, dont le périmètre sera déterminé par la nature des changements à mettre en œuvre, leur nombre, la taille des équipes, les objectifs en termes de délais, ...

Avec plus de vingt ans d'expérience chacun sur la conduite de projets complexes, nous sommes une équipe d'experts capables de conduire cette phase cruciale où l'humain, la communication et le sens de l'organisation sont les clés.

Bien sûr, le coût de cette phase doit absolument être intégré dans le calcul global du retour sur investissement, au même titre que la phase technique et que le développement éventuel de services sur mesure.

J'espère que vous êtes dorénavant convaincu que la réussite de l'appréhension de l'IA (en dehors d'un usage récréatif comme la création d'images) dépend d'une méthodologie rationnelle, plutôt que d'une aspiration, même forte, à adopter une innovation très attractive.

Vous voudriez la mettre en place dans votre structure et profiter des avantages de l'IA (gains de productivité, personnalisation de la relation client, mise au point de nouveaux services à proposer à vos clients, ...) ? Contactez-moi en messagerie privée de ma page Linkedin pour étudier la question ensemble.