Résumé
Ingénieur Logiciel diplômé de Toulouse INP - ENSEEIHT (spécialité Informatique et Télécommunications), je travaille actuellement chez Capgemini en support applicatif de niveau 3 sur plusieurs applications PLM, pour le compte d’un grand groupe industriel.
Je suis responsable de la continuité de service d’applications critiques PDM (basées sur Windchill), en intervenant sur l’analyse des incidents, le suivi des SLA, la supervision, et l’automatisation de certaines tâches récurrentes. J’interagis régulièrement avec les équipes de développement, les métiers et les équipes d’exploitation pour assurer un fonctionnement fiable des outils.
Cette mission m’a permis de consolider mes compétences techniques (Java, PowerShell, monitoring) et de me familiariser avec les pratiques ITSM. J’apprécie particulièrement les environnements où la compréhension des besoins métier et la stabilité des systèmes sont prioritaires.
Je continue à me former aux systèmes PLM/PDM et à améliorer mes compétences en production applicative. En parallèle, je m’intéresse aux évolutions technologiques et développe ponctuellement en Java et Python.
En dehors du travail, je suis passionné d’aéronautique et de sport. J’aime observer les décollages et atterrissages depuis des points de vue proches des pistes. Je pratique également la course à pied et participe régulièrement à des courses pour me challenger et progresser.
Expériences professionnelles
Ingénieur logiciel
Capgemini , Toulouse
De Janvier 2024 à Aujourd'hui
Actuellement collaborateur au sein de l’équipe RUN d’un projet PDM (Product Data Management) chez Capgemini, je contribue activement à la stabilité, la performance et l’amélioration continue d’un ensemble d’applications critiques basées sur Windchill.
???? Missions principales
✅ Support applicatif N3 / Gestion des incidents (ITSM)
Prise en charge des incidents complexes sur les applications PDM (via ServiceNow)
Analyse de logs et de code (Java) pour identifier les anomalies et proposer des correctifs
Suivi rigoureux des SLA, escalade des tickets si nécessaire
Rédaction de bugs et User Stories pour les équipes de développement (via Digital.ai Agility)
???? Supervision & Monitoring
Surveillance proactive des applications en production (outils utilisés : Zabbix, Control-M)
Réaction rapide en cas d’alerte : diagnostic, correctifs et coordination des actions
Accès direct aux serveurs pour analyse des logs et interventions ponctuelles
???? Reporting & Pilotage opérationnel
Suivi des indicateurs sur la résolution des incidents (MTTR)
Participation aux réunions de suivi client & interne pour communiquer les résultats et les axes d’amélioration
???? Automatisation & Amélioration continue
Identification des tâches manuelles répétitives, développement de scripts (PowerShell, macros Excel)
Mise en place d’outils internes pour optimiser les process RUN
Test, documentation et maintenance des solutions automatisées
???? Collaboration & Transmission
Partage de connaissances via l’intranet interne et la base de connaissances ServiceNow
Travail en lien avec les équipes projet, développement, production et client
Junior software engineer
CineKlee , Lille - CDI
De Octobre 2022 à Décembre 2023
- Maintenance des logiciels
- Assistance clients
- Développement sur mesure
- Recherche et développement
Assistant ingénieur informatique
CineKlee , Lille - Apprentissage / Alternance
De Septembre 2021 à Septembre 2022
Sujet principal : Étudier et implémenter des outils d’analyses de données et d’intelligence artificielle permettant d’accéder aux bases de données FileMaker de l'entreprise afin de traiter et de manipuler les données plus facilement.
+
Amélioration des logiciels existants
Développement de nouveaux logiciels
Stagiaire
CineKlee , Lille - Stage
De Juin 2021 à Août 2021
Préparation des logiciels à accueillir le vocabulaire spécifique en Anglais
Formations complémentaires
Parcours Ingénieur
La Prépa des INP - Mathématiques & Technologie de l'Information et de l'Energie Electrique
2017 à 2019
Séjour Linguistique
Kaplan International - Anglais
2018 à 2018
Suivi de cours d'anglais dans le centre Kaplan de Perth en Australie (WA)
Parcours officiels
Langues
Français - Langue maternelle
Anglais - Technique
Espagnol - Notions
Compétences
Centres d'intérêt
- Audiovisuel
- Sport
website